以下关于KPI的说法错误的是（)。

A.无法区分KPI与一般绩效指标

B.数量过多或过少

C.数量缺乏可度量性

D.应用具有现实性

A.KPI指完成个人目标即完成目标;OKR指完成个人目标不代表完成团队目标

B.KPI强调个人;OKR强调团队

C.OKR的团队在完成个人工作的同时必须帮助他人，以实现共同目标

D.KPI考核是关键性指标考核

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标

A.OKR

B.KPI

C.CPD

D.GSM

A.可以定制化KPI报表

B.性能数据的导出，支持xls/csv/txt/html/xml/pdf等格式

C.可用定义基于KPI的Qos告警

D.自动或定时生成报表

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A.专家

B.厂长

C.主管

D.管理者

E.员工