题目
A.易地处理
B.易人处理
C.易性处理
D.易站处理
第3题
A.在处理现场发生的问题时应放在管理系统中分析、处理。
B.背离系统的原则,就事论事地处理面临的问题,其结果往往不是解决了问题,而只是推迟或转移了问题。
C.服务现场的问题都应该放在事后处理。
D.服务现场发生的问题只见其一,不见其二,就事论事处理的做法是不妥的
第8题
B、订单留言/站内信中的沟通记录,将不作为纠纷处理案件的判责依据。如订单留言中将作为您纠纷案件处理的证明材料,请将订单留言中的信息以图片形式
C、如在订单留言/站内信中提出解决方案,请在纠纷处理平台中及时响应及反馈解决方案。
D、如在订单留言/站内信中已对纠纷案件处理及赔付达成一致,请在纠纷处理平台中及时响应并上传协商一致的订单留言截屏。
第10题
A、蓄电池室
B、制氢站
C、值班室
D、油泵房
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