应该按照精准、高效的原则，分客户、分业务、（），优化外呼营销规则，强化过程管控

A.95598电话

B.95598网站

C.信函

D.“网上国网”

A.支持企业全流程、一站式的高效办理业务

B.单一窗口支持口岸管理部门严厉高效的通关监管

C.支持统一信用管理和企业资金的融通

D.支持随时掌握动态信息和风险精准布控

E.支持税收征管的便捷办理和汇总统计

A.制定客户来电咨询、业务交流过程中的业务用语与礼仪规范，沟通记录

B.编写业务开展中高频问题的标准语录手册，保障业务沟通规范、专业、高效

C.具备客户服务职能，建立客户服务机制，为客户提供良好线下服务体验

D.建立用户管理台账和回访、关怀机制，处理客户投诉，开展用户满意度调查，跟踪记录反馈

A.了解你的客户

B.了解你的业务

C.尽职调查

D.高效服务

A.分管理散

B.集中管理

C.动态调拨

D.统一调拨

A．管理有效

B．监控有力

C．运作高效

D．集中使用

E．分散管理

A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则，实行时限管理，各级分支机构和部门收到消费投诉后，应迅速反映，紧密配合，各负其责，及时高效处理

B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重客户体验提升服务水平

C.消费投诉处理过程中，应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管，切实保护投诉人信息安全，避免信息泄露引发声誉风险

D.消费投诉处理和核查单位，应严格落实首问负责制，按职责办理或分办，不得推诿拖延，有效落实投诉处理工作职责

A.定期更新、调整素材内容，稳定 CTR

B.定期更新、调整素材内容，稳定 CTR

C.丰富广告样式-精准表达业务特点，扩大展现边界，提升创意点击机会

D.落地页评分 95 分以上且四维度均保持 2 分及以上