旅客办理挂失补手续时，因提供的乘车日期、车次与原车票不符时，车站不予办理。（)

旅客办理挂失补时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票

《实名制管理办法》车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（)、（)、（)重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

办理挂失补时，原票已经改签的，应按照改签后的车票办理挂失补手续。（)

办理挂失补车票时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可另行购买一张新车票。（)

旅客在票面发站开车前办理挂失补车票的退票手续可在任何车站退票窗口开车前办理。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，办理时，原车票已经改签的按改签前的车票办理挂失补办手续。（)

《铁路旅客运输规程》改签是指旅客变更乘车日期、到站、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。（）

车站退票窗口，对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及“挂失补”字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收退票的手续费。（)

持通票的旅客办理变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，持车票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额)不予退还。（)

改签业务办理异常时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，核收手续费。（)