用户进线咨询：我的收藏列表里有许多失效作品可以删除吗此场景应由（）承接

A.综合

B.平台

C.安全

D.推广

A.知识只配置了一条答案，关联指定商品/分类，但是买家咨询的商品不在关联商品/分类范围内，导致没有答案回复

B.知识只配置了一条答案，关联指定时效，但是买家咨询的时间不在关联时效范围内或者答案已经失效，导致没有答案回复。

C.知识配置了多条答案，关联商品，但是配置答案超过了答案上限

D.知识配置了多条答案，关联商品，但是关联的商品超过了商品上限

A．选择后，让我联系客服处理

A．如需修改需前往银行修改此手机号码，修改后可前往钱包>我的待还>立即还款，在此页面会重新触发验证提示，后续还款验证码将会发送至新手机号码上

B．目前三方借款平台无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒

C．欢太花钱用户目前无法修改还款手机号，如用户进线咨询直接婉拒，可告知用户后续会继续优化

D．直接记录信息，录单反馈

A.自助售后为什么其他商品不能申请

B.其他商品不能进行自助售后是什么原因

C.为什么我购买的其他商品不能进行自助售后

D.我购买的其他商品为什么不能进行自助售后