题目
A.营业厅内进门可见位置和网点外围墙壁醒目位置均设置润心服务标识牌
B.营业厅内需为客户提供水、充电器(多头)、雨伞(架)等便民服务
C.营业厅内需为客户提供便民服务箱(如老花镜、打火机)等多种便民设施,服务用品完好,方便客户取用
D.营业厅内为客户提供急救箱,视情况摆放急救口服药品,且药品应在有效期内
第1题
A.厂商(或委托代理商)提供每个地市维保服务网点并配备备机,为全市营业厅和装维人员提供故障换机服务
B.维保网点只在成都,所有换机需求都只在成都进行更换
C.厂商(或委托代理商)不需要在每个地市建立维保网点,可相邻地市共用一个维保网点
第3题
A.网点需设有无障碍通道,无设置需纳入考核
B.无障碍通道需保持平整、畅通,坡度小于30度
C.网点需在显著位置同时提供服务电话和按铃
D.网点需在显著位置提供服务电话,营业时间内因业务繁忙未能接听,不扣分
第7题
A.具有法人资格
B.不受地域限制
C.实行统一管理、财务、招徕、接待制度规范
D.服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称和服务网点所在地的地名等
第8题
A.用户可到联通3G品牌店选号入网
B.用户可通过网上营业厅选号入网
C.用户可拨打客服热线选号入网
D.我公司不提供无线上网卡选号服务
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!