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[单选题]

传菜员在传菜时要与厨房密切配合,对顾客的()均需确实,避免掌握,上菜时机不对,太快或太慢,影响顾客用餐的情绪。

A.上菜时机

B.上菜节奏

C.上菜要求

D.用餐时间

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第1题

值台服务员上菜时严禁将菜盘从顾客头上越过。()
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第2题

餐厅传菜员可从厨房直接将菜端到餐桌上。()
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第3题

在餐厅服务中,服务员对服务时间的把控和操作下列不符合标准的是哪项()?

A.A.客人入座后,5分钟内提供茶水服务(2分钟)

B.B.第一道菜在客人点完菜后15分钟内上菜;上菜间隔时间为10分钟

C.C.用餐后,为客人结帐的时间为5分钟内

D.D.上菜的一般顺序是:茶水——酒水——冷菜——热菜——主食——汤——水果

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第4题

一般菜点的上菜要仔细核对台号和品名,避免上错菜。()
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第5题

某快餐店欲通过六西格玛项目改进服务。下面哪一项不适于作为其测量指标:()。

A.A.顾客对菜单的满意度

B.B.上菜时间

C.C.在规定的时间内上的菜占点的菜的百分比

D.D.以上都对

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第6题

先咸后甜的上菜程序为针对()。

A.点心的上菜程序

B.热菜的上菜程序

C.宴席的上菜程序

D.凉菜的上菜程序

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第7题

上菜服务时,上菜与撤盆都在顾客的左侧进行。()
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第8题

掌握用餐客流量,负责做好与前厅的工作协调,加强信息反馈及时听取和收集顾客的意见,掌握菜点销售信息和市场动态,适时对菜点质量结构进行调整和补充。()
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第9题

按西餐上菜顺序进行上菜服务。上菜顺序一般为:面包、黄油、汤类、冷盘(色拉)、鱼虾类、副菜、主菜、奶酪、甜点,水果、咖啡或茶。()
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第10题

排菜的主要任务包括调整好上菜次序、派菜程序和原料的初加工等()
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