题目
A.《每月销售计划表》
B.《中介对账单》
C.《渠道开通申请表》
D.《欠款离店客人余额表》
第1题
A.A.销售经理负责在3月31日对酒店的应收账款进行核对和催缴
B.B.销售经理在31号需打印《欠款离店客人余额表》,对所有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,并逐条填写在《每月欠款催缴情况表》上,请店长审核签字
C.C.如酒店2月份没有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,则不需要填写《每月欠款催缴情况表》
D.D.销售经理可在3月31日或4月1日打印酒店2月份的《代理修改日志》,对照文档资料核对代理修改情况,并请运营经理审核签字。
第2题
A.A.销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划,实施酒店销售工作
B.B.销售经理专职执行酒店销售工作,不再纳入到前台排班中
C.C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D.D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作,能够独立完成竞调工作与报告
第3题
A.A.全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B.B.做好酒店各客源渠道,包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作,确保酒店经营业绩的稳定提升
C.C.根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划,负责酒店员工销售技能的培训,协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D.D.主要负责协助前台完成日常接待工作,确保对客服务质量,提高客人的满意度
第4题
A.A.公司统一签订的中介渠道,酒店销售的保留房数量,由酒店自行确定
B.B.酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量,但每个中介渠道,总计不超过5间保留房
C.C.酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。
D.D.所有选项皆是
第5题
A.A.酒店申请门市价定价时,需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案;
B.B.酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批;
C.C.当单店促销超出区总价格权限时,应由销售总监最终审批;
D.D.单店促销结束后二周内,酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理;
第6题
A.A.酒店调整价格超出价格带所界定范围,由COO最终审批
B.B.酒店部分房型调价须填写《门市价调整申请表》和《在营业店房间信息PMS变更申请表》
C.C.调价申请必须提前半个月(15天)上报至销售总监审批
D.D.阶段性调价,酒店需在调价结束2周内上交《调价/促销效果评估分析表》,上报城区、销售助理、区域市场销售经理
第7题
A.A.房价正常售价为门市价的9.5折;
B.B.中介渠道所做的价格促销,必须优先考虑CRS,中介渠道促销价格不应低于CRS官网销售的价格
C.C.主推酒店的房型售价为门市价的9.2折,酒店可根据经营状况,适当添加保留房数量
D.D.所有选项皆是
第8题
A.A.规范填写每次培训课程的《培训记录表》;
B.B.店长/驻店经理/运营经理参与培训,每月至少各完成培训至少一次;
C.C.店长/驻店经理/运营经理参与督导,每周不低于一小时;
D.D.各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。
第9题
A.A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
B.B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
D.D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
第10题
A.A.2010年1月1日起,酒店自行新签、续签的中介渠道总计不超过15家
B.B.根据酒店经营的需要,在通过城区、销售部审批的情况下,可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施;
C.C.酒店自行签订的中介渠道保留房数量总计不超过3间
D.D.咨询费/服务费(佣金)比例≤中介售价(门市价95折)的17.5%
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