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[单选题]

下列关于早餐餐间服务中,当班经理须关注的方面描述正确的是哪项()?(1)人员调配(2)餐间服务(3)餐厅与厨房衔接(4)员工仪表仪容(5)厨房卫生

A.(1)(2)(3)(5)

B.(1)(3)(4)(5)

C.(2)(3)(4)(5)

D.(1)(2)(3)(4)

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第1题

下列关于餐厅货品验收时进行质量和数量的验收人员要求描述正确的是哪项?()

A.A.厨房人员,厨师长

B.B.厨房人员,当班经理

C.C.餐厅主管,运营经理

D.D.餐厅主管,财务

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第2题

下列关于餐厅管理的描述,不正确的是哪项()?

A.A.厨房人员负责制定酒店食品采购计划,抓好食品采购、验收、入库保管等工作

B.B.餐厅员工手部不准佩戴任何饰品。

C.C.餐厅主管制定培训计划,定期组织技能培训,不断提高餐厅服务人员的服务技能。

D.D.餐厅主管协调餐厅对外服务与厨房的关系,合理调配人力,提高服务效率。

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第3题

下列选项中,不属于餐厅服务员早餐时段前须关注的服务方面是哪项?()

A.A.整体氛围

B.B.光照

C.C.湿度

D.D.气味

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第4题

在餐厅用餐人数较多时,为提高餐厅的服务效率,下列调整不符合如家经营理念的是哪项()?

A.A.提前安排交叉培训,早餐繁忙时段请其他部门人员协助服务

B.B.分析餐厅用餐客流高峰,分时段安排、协调客人用餐

C.C.前台停止销售散客早餐券,使用外包服务

D.D.提前做好准备工作,减少餐间服务重复次数

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第5题

下列关于正餐服务步骤的排序正确的是哪项()?(1)问候客人(2)递送茶水(3)撤台(4)酒水服务(5)送别客人(6)餐间服务(7)结帐服务(8)上菜服务(9)点菜服务

A.A.(1)(2)(9)(8)(4)(6)(7)(3)(5)

B.B.(1)(2)(9)(8)(4)(6)(7)(5)(3)

C.C.(1)(2)(9)(4)(8)(6)(7)(3)(5)

D.D.(1)(2)(9)(4)(8)(6)(7)(5)(3)

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第6题

下列关于餐厅日常工作协作的说法,错误的是哪一项?()

A.A.餐厅繁忙时段、人员不足的情况下,可以安排其他岗位员工协助早餐服务

B.B.早餐繁忙时间段,餐厅厨师需要协助餐厅服务员添加自助餐台上的食品

C.C.前台员工在客人预订时可需要协助餐厅进行早餐推荐

D.D.客房员工在清洁房间时需要协助餐厅员工,收拾客人房间内的餐、酒具

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第7题

下列关于餐厅从三餐改为早餐后厨房厨具的管理,正确的的哪项()?

A.A.四头煲仔炉1台、单门蒸柜1台、四门高身雪柜1台、四层存放架1台、凉菜间设备(含单星洗手池、三星洗涮台、保鲜砧板台、四层存放架)

B.B.只提供早餐的餐厅品种数量控制在5种左右。以满足客人非早餐时段的用餐需求

C.C.四头煲仔炉1台、单门蒸柜2台、四门柜1台、四层存放架1台、凉菜间设备1套

D.D.仅供早餐的餐厅,可额外提供套餐服务

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第8题

下列关于简易早餐服务标准描述错误的是哪一项?()

A.A.简易早餐无需按标准摆台,可以进行送餐服务

B.B.餐厅服务员工作时间为6:00-10:30

C.C.6:50前,将食物摆放在规定的器皿内:

D.D.按早餐标准收取餐券或给客人挂账

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第9题

下列关于负责厨具盘点和复核盘点工作人员要求叙述正确的是哪项()?

A.A.厨师长,财务

B.B.厨师长及厨房人员,运营经理

C.C.餐厅主管,财务

D.D.餐厅主管,运营经理

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第10题

下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项()?(1)店长(2)运营经理(3)前厅经理/副理(4)客房经理(5)销售经理

A.A.(1)(2)(4)

B.B.(2)(4)(5)

C.C.(1)(2)(4)

D.D.(3)(4)(5)

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