题目
A.(1)(2)(3)(5)
B.(1)(3)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.(1)(2)(3)(4)
第2题
A.A.厨房人员负责制定酒店食品采购计划,抓好食品采购、验收、入库保管等工作
B.B.餐厅员工手部不准佩戴任何饰品。
C.C.餐厅主管制定培训计划,定期组织技能培训,不断提高餐厅服务人员的服务技能。
D.D.餐厅主管协调餐厅对外服务与厨房的关系,合理调配人力,提高服务效率。
第4题
A.A.提前安排交叉培训,早餐繁忙时段请其他部门人员协助服务
B.B.分析餐厅用餐客流高峰,分时段安排、协调客人用餐
C.C.前台停止销售散客早餐券,使用外包服务
D.D.提前做好准备工作,减少餐间服务重复次数
第5题
A.A.(1)(2)(9)(8)(4)(6)(7)(3)(5)
B.B.(1)(2)(9)(8)(4)(6)(7)(5)(3)
C.C.(1)(2)(9)(4)(8)(6)(7)(3)(5)
D.D.(1)(2)(9)(4)(8)(6)(7)(5)(3)
第6题
A.A.餐厅繁忙时段、人员不足的情况下,可以安排其他岗位员工协助早餐服务
B.B.早餐繁忙时间段,餐厅厨师需要协助餐厅服务员添加自助餐台上的食品
C.C.前台员工在客人预订时可需要协助餐厅进行早餐推荐
D.D.客房员工在清洁房间时需要协助餐厅员工,收拾客人房间内的餐、酒具
第7题
A.A.四头煲仔炉1台、单门蒸柜1台、四门高身雪柜1台、四层存放架1台、凉菜间设备(含单星洗手池、三星洗涮台、保鲜砧板台、四层存放架)
B.B.只提供早餐的餐厅品种数量控制在5种左右。以满足客人非早餐时段的用餐需求
C.C.四头煲仔炉1台、单门蒸柜2台、四门柜1台、四层存放架1台、凉菜间设备1套
D.D.仅供早餐的餐厅,可额外提供套餐服务
第8题
A.A.简易早餐无需按标准摆台,可以进行送餐服务
B.B.餐厅服务员工作时间为6:00-10:30
C.C.6:50前,将食物摆放在规定的器皿内:
D.D.按早餐标准收取餐券或给客人挂账
第10题
A.A.(1)(2)(4)
B.B.(2)(4)(5)
C.C.(1)(2)(4)
D.D.(3)(4)(5)
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