题目
A.确定故障范围
B.处理故障(包含紧急求助)
C.业务恢复
D.故障信息收集
E.查看故障处理结果
第3题
A.信息收集—故障判断—故障定位—故障排除
B.故障判断—信忌收集—故障定位—故障排除
C.故障判断—故障定位—信息收集—故障排除
D.信息收集—故障定位—故障判断—故肆排除
第5题
A.故障判断就是在获取故障信息之后,确定故障的原因
B.故障判断就是在获取故障信息之后,对故障现象进行一个大致的定义——确定故障的范围和种类
C.故障判断就是在获取故障信息之后,确定故障的范围
D.故障判断就是在获取故障信息之后,判断故障的等级
第8题
A.用户申告
B.他局故障申告
C.日常监控异常信息
D.环回测试信息
第9题
A.A.先业务恢复、后故障修复
B.B.先故障修复、后业务恢复
C.C.对故障修复
D.D.进行业务恢复
第10题
A.移动作业终端
B.手机终端
C.电脑终端
D.云终端
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