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[多选题]

应急维护只要包含()。

A.确定故障范围

B.处理故障(包含紧急求助)

C.业务恢复

D.故障信息收集

E.查看故障处理结果

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第1题

故障处理的流程包含以下哪几步()

A.初步信息收集

B.故障排除

C.故障定位

D.故障定界

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第2题

故障级别分为()两类,各级网络维护部门应制定不同级别故障的处理流程及应急措施,维护人员应熟悉操作处理方法,并严格按照流程执行。

A.紧急故障

B.重大故障

C.重要故障

D.一般故障

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第3题

当在FusionSphere中遇到故障时,正确的处理顺序是:()

A.信息收集—故障判断—故障定位—故障排除

B.故障判断—信忌收集—故障定位—故障排除

C.故障判断—故障定位—信息收集—故障排除

D.信息收集—故障定位—故障判断—故肆排除

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第4题

各级通信机构应在紧急检修完成后()内,向上级提交故障处理及分析报告,内容包括故障原因、抢修过程、处理结果、恢复时问、防范措施等。

A.24h

B.48h

C.72h

D.96h

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第5题

下列关于故障判断的描述,哪个是正确的?()

A.故障判断就是在获取故障信息之后,确定故障的原因

B.故障判断就是在获取故障信息之后,对故障现象进行一个大致的定义——确定故障的范围和种类

C.故障判断就是在获取故障信息之后,确定故障的范围

D.故障判断就是在获取故障信息之后,判断故障的等级

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第6题

以下哪些步骤是故障处理过程的必须阶段()

A.信息收集

B.故障排除

C.故障分析

D.故障定位

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第7题

单次故障恢复时长是()

A.故障发生时间-故障恢复时间

B.故障恢复时间-故障发生时间

C.故障处理时间-故障恢复时间

D.故障处理时间-故障发生时间

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第8题

原始信息分析主要用来判断故障的范围、确定故障的种类,在故障处理的初期阶段,为缩小故障判断范围、初步定位问题提供判据。以下不属于原始信息的选项是()。

A.用户申告

B.他局故障申告

C.日常监控异常信息

D.环回测试信息

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第9题

在发生大客户故障时,各相关单位和部门采取()的原则,立即启动通信恢复(如主备用电路的切换、启动应急预案等)及故障排除的工作流程

A.A.先业务恢复、后故障修复

B.B.先故障修复、后业务恢复

C.C.对故障修复

D.D.进行业务恢复

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第10题

故障处理指抢修人员在接到抢修任务后,通过()下载故障处理工单,携带终端及时赶往故障现场、分析故障原因、快速排除故障、恢复供电,并反馈处理结果的工作。

A.移动作业终端

B.手机终端

C.电脑终端

D.云终端

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