《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：服务指南中含有（)。

A.旅行须知

B.乘车安全须知

C.铁路12306手机客户端

D.微信公众号二维码

A.普通话

B.少数民族语言

C.粤语

D.英语

A.口笛

B.照明灯

C.扩音器

D.一次性坐便垫圈

A.不同服务

B.相同服务

C.必要服务

D.相应服务

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.公安机关

A.1

B.3

C.4

D.5

A.车门

B.防火隔断门

C.气密窗

D.厕所

A.领导

B.孕妇

C.残疾人

D.重点旅客

A.10

B.15

C.30

D.60