下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项（)？

A.A.第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电;

B.B.向运营经理(若运营经理未当班，则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;

C.C.得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。

D.D.在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。

A.A.关闭所有火源、气源并切断电路，通报运营经理，由运营经理或当班经理电话报警;

B.B.可尝试用湿布封闭烟道的两端，阻隔空气的进入，并保持阻隔物的湿度;

C.C.现场人员须用湿毛巾捂住口鼻，以免中毒。

D.D.所有选项皆是

A.A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员

B.B.运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施

C.C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理

D.D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注

A.A.判断伤者受伤的严重程度，设法止血

B.B.第一时间通报酒店店长和驻店专员

C.C.对伤口进行包扎(需要或可行)，若有必要，则送医院救治

D.D.判断是如何发生的，有没有证人，收集现场资料

A.A.客房经理由运营经理带教

B.B.运营经理由酒店店长带教

C.C.前厅服务员由前厅经理/副理带教

D.D.销售经理由运营经理带教

A.A.运营经理

B.B.前厅经理/副理

C.C.驻店专员

D.D.酒店店长/驻店经理

A.A.前厅经理

B.B.运营经理

C.C.店长

D.D.当班经理

A.A.工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行

B.B.工程维护员按计划实施客房维修保养，至少半年维保所有客房一遍

C.C.房间的维修保养工期超过一天的维修，必须得到运营经理的同意方可实施

D.D.客房保养时应从“补修不更新”的原则出发，降低成本费用

A.A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;

B.B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;

C.C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;

D.D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。

A.A.运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作

B.B.运营经理协助店长做好酒店的销售工作

C.C.协助店长制定酒店各岗位培训计划，负责组织落实酒店培训计划实施与考核

D.D.运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作，积极协调和协作各岗位的工作