办理企业网银用户维护业务，下列对用户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是（)。

A.用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书

C.交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

A.客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理

B.客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理

C.网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理

D.企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行

A.客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书

C.客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质

D.安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户更新证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户及时下载新的证书

A.挂失事项更改

B.双挂失

C.再挂失

D.密码挂失

A.转账支付

B.操作员管理

C.证书管理

D.审核流程设置

A.添加账户

B.证书

C.维护渠道信息

D.查询

A.支行

B.二级分行

C.一级分行

D.总行