入户前，需要核清客户姓名，与工单相符，即可施工。（)

不管施工单的类型如何，只要工单内容正确即可放行施工队布线施工。（)

入户施工未按要求填写《中国联通入户施工单》《中国联通故障申告》，每单扣款50元。（)

智家工程师入户现场引导客户评价针对的什么工单和产品？（)

同一客户反馈同一问题，需在工单内容中注明前工单编号及回复结果。（)

智家工程师联系客户上门服务时间时，因客户原因需要改变入户施工日期及时间时，需启动二次预约流程。（)

客户体验中心客服座席若接到客户致电反映家电类问题，无需进行任何指导，直接下发相应工单即可（）

《征信调整工单》对于客户姓名、卡号、征信异议错误类型、异议信息描述内容完全一致的，可以重新提单。（)

全网工单审核时，集团客户签名需要体现体现地市信息，且需要与客户名称保持一致。（)

为客户上门服务不一定需要做入户前自检的工作。（)

联网核查时对于客户姓名无法输入、身份证件号码不存在、照片不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的应直接拒绝为客户办理业务。（)