公共关系就是人际关系，其在树立企业和产品良好形象、协调关系、增加沟通、处理危机、引导和教育消费者等方面有着不可替代的重要性。（)

A.广泛收集信息

B.树立良好形象

C.协调多方关系

D.积极宣传传播

A.协调沟通政府内部领导者和一般公职人员关系

B.协调沟通政府内部一般公职人员关系

C.协调沟通政府与新闻机构的关系

D.协调沟通政府各部门之间的关系

A.定位

B.设计

C.媒介

D.想象

A.公共关系在短期内就能给企业带来销售收益

B.公共关系的目的是与公众建立良好关系，最终目的还是为了提高产品销售

C.公共关系也是企业和消费者的一种沟通

D.公共关系是一定组织与其相关的社会公众之间的相互关系

A.企业必须树立强烈的沟通意识

B.沟通是企业的生命线

C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众

D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用

A、危机管理

B、收集信息

C、提供服务

D、协调沟通

E、社交应酬

A.家长应该采取正确的教育方式

B.家长在孩子面前应该树立良好形象

C.确保家庭和睦，加强沟通与交流

D.加强对青少年的家庭保护

A.市场定位

B.产品定位

C.企业定位

D.竞争定位

A.网络关系

B.人际交往

C.社会关系

D.危机公共关系

A.信息沟通

B.意见沟通

C.感情沟通

D.心理沟通