题目
A.Tokenization
B.RulesQuery
C.Predict
D.Choice
第1题
A.A.询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
B.B.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
C.C.询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料
D.D.在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查
第6题
A.A.前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可;
B.B.前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对,查看是否缺少单据;
C.C.前台若发现《房间/房价变更单》缺少,须立即查明原因,并在《换房记录表》中说明;
D.D.《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后,存放在前台指定位置。(应封包交财务)
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