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[多选题]

牵涉到聋人文化和听人文化的沟通,我们习惯称之为()。

A.跨群体沟通

B.跨文化沟通

C.跨领域沟通

D.跨专业沟通

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第1题

按照沟通主体的不同,可以将沟通分为人际沟通、群体沟通、组织沟通和跨文化沟通。()
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第2题

按以下哪一项划分,可将跨文化沟通分为种族间的、民族间的、亚文化间的沟通?()

A.文化人类学的角度

B.沟通的特点

C.政治学的角度

D.沟通的层次

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第3题

跨文化沟通的策略是()。

A.识别文化差异,发展文化认同

B.进行跨文化培训

C.建立共同文化价值观

D.促进文化整合与交融

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第4题

常见的组织沟通障碍主要有()。

A.文化障碍

B.组织结构障碍

C.沟通主体的差异

D.缺乏明确的沟通政策

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第5题

不同的群体沟通结构有着明显不同的功能和适用范围,最有利于问题解决和领导的网络模型是()。

A.轮式沟通

B.链式沟通

C.Y式沟通

D.环式沟通

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第6题

美国心理学家菜维特提出群体的沟通网络有以下几种类型()。

A.链型沟通

B.轴型沟通

C.圆型沟通

D.“Y”型沟通

E.集束型沟通

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第7题

服务企业内部营销包括两种类型的管理过程:态度管理和()

A.A.质量管理

B.B.人员管理

C.C.沟通管理

D.D.文化沟通

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第8题

沟通的误区的误区有哪些?()。

A.沟通不难,我们每天都在沟通

B.我告诉他了,所以和他沟通了

C.只有当我想要沟通时,才有沟通

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第9题

语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为()。

A.中文沟通和外语沟通

B.陈述沟通和疑问沟通

C.口头沟通和书面沟通

D.开放性沟通和封闭性沟通

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第10题

按沟通的反馈划分,沟通可以分为()。

A.单向沟通

B.双向沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

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