题目
A.空间流线和生活动线
B.生活习惯
C.文化喜好和风格喜好
D.宗教禁忌
第1题
A.直接给客户做决定
B.通过观察客户的外在特征和家庭环境进行初步判断
C.通过提问了解客户的基本情况
D.通过对客户的进一步沟通熟悉来验证判断需求
第2题
A.国家政策导向
B.行业前沿趋势
C.客户自有信息化规划
D.集团客户运营痛点
第3题
A.管理
B.市场
C.服务
D.经营
第4题
A.A.目标沟通
B.B.需求沟通
C.C.信息沟通
D.D.兴趣沟通
第5题
第6题
A.A.树立良好形象
B.B.提升服务水准、
C.C.进行客户沟通
D.D.提升服务水准、树立良好形象、进行客户沟通
第7题
A.客户定位准确
B.针对客户需求开发产品
C.灵活与客户进行互动
D.提高客户购物体验
E.信息化系统的应用
第8题
第9题
A.客户的无形价值
B.客户向企业购买产品或者服务的总金额
C.客户为企业带来信用风险
D.客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买等
第10题
A.总结推广需求
B.征询确认客户需求
C.明确搜狗搜索能够提供一个解决方案,客户是否乐意合作
D.不用沟通,直接切入搜狗的产品
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