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[单选题]

当最终客户的需求信息向原始供应商端逐级传递时,由于缺少信息共享和组织间的协调,导致了需求信息的扭曲而出现越来越大的波动的需求变异现象称为()。

A.“牛鞭”效应

B.“马鞭”效应

C.“牛尾”效应

D.“马尾”效应

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第1题

由于供应商之间没有共享某些关键信息,容易出现一个供应商的零件到达了制造商处,而另一个供应商的零件由于某种原因延误了,此种现象为()。

A.需求变异放大现象

B.双重边际效应

C.物料齐套比率差现象

D.曲棍球棒现象

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第2题

服务渠道的主要职责包括 ()

A.受理、处理及协调解决客户需求

B.向客户展示和推介新业务

C.记录、传递客户信息

D.传播公司战略

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第3题

当获得一个客户需求信息的时候,应该首先()

A.用二次验证法验证信息的真实性

B.不管三七二十一直接去客户那里,争取把需求接进来

C.进行市场调研

D.到网站查询

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第4题

当客户认为自身需求与客户经理提供的产品或服务能满足的需求存在偏差,客户经理应该()。

A.重点询问客户的背景信息

B.了解客户产生此观点的原因

C.对重点信息进行界定分析

D.道别并离开

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第5题

行业客户5G+智慧仓储管理项目需要实现对物料信息实时追踪,可连续补货。当智能立体仓库监测到库位信息后,在边缘端分析产线中物料的运转情况,利用5G+工业互联网技术特性极速盘库,得出产线需求及库存信息。下列选项中,可切入对接到客户上述需求的5G+工业互联网的原子能力有()

A.AR

B.MEC

C.大连接

D.低时延

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第6题

一般而言,客户需求有哪些()

A.信息需求

B.环境需求

C.情感需求

D.便利需求

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第7题

在JIT(准时生产方式)生产方式中,用于传递工序间的需求信息与库存量的是什么?()

A.看板

B.交接棒区

C.原材料领用单

D.工作指示灯

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第8题

问题转需求处理过程中,客户服务工程师(CSE)应()。

A.把产品需求受理号码和华为后续产品需求受理接口人的信息告知客户

B.把产品需求受理号码和华为后续产品需求受理接口人的信息记录在系统中

C.关闭原技术服务请求

D.在iCare系统中创建需求单

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第9题

基于车联网的高速公路安全预警系统功能需求有哪些()

A.动态交通信息采集需求

B.海量信息处理分析需求

C.信息传输需求

D.信息发布需求

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第10题

当道路临时交通组织或维护等原因标志与标线信息含义不一致时,应以标志传递的信息为主。()
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第11题

当外部访问者需要访问税务系统信息资产时,下面不正确的做法是()。

A.应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题

B.尽量配合客户访问信息资产

C.不允许客户访问组织信息资产

D.不加干涉,由客户自己访问信息资产

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