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第1题
铁路常旅客申请人本人需持有效身份证件到车站会员服务窗口,确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款。（)
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第2题
《南昌局集团公司常旅客服务办法》会员帐户注销后，帐户内积分全部作废。（）
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第3题
《南昌局集团公司常旅客服务办法》乘车积分在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。（）
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第4题
《南昌局集团公司常旅客服务办法》积分兑换的车票不参与乘车积分累积。（）
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第5题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚，坚持原则、惩前毖后、治病救人的原则。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，着裙装时，可不穿丝袜。（)
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第7题
铁路互联网订餐属于铁路旅客运输基本服务。（)
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第8题
《南昌局集团公司常旅客服务办法》积分兑换的车票改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。（）
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，对旅客的配合与支持，不予理睬。（)
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第10题
要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，真心热情为旅客服务。（)
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