组织就是一个输入资源，通过一定过程的运行，输出满足客户需要的产品和服务的过程。（)

企业运营的过程就是一个将各种输入转换为产品或服务输出的过程。（)

一个过程的输入通常是其他过程的输出，而一个过程的输出又通常是其他过程的输入（）

组织应确定必要的知识，以运行过程，并获得合格产品和服务。（)

iso9001:2015标准7.1.4过程运行环境主要关注的是产品和服务符合要求，因此，“过程运行环境”不包括温度、噪声、天气和照明等因素。（)

几乎所有的输入都是同一组织中其他过程的输出。（)

公司的竞争战略是通过该公司的产品和服务满足的客户需求组合来界定的。（)

反馈是指将放大系统输出信号的一部分或全部通过一定的网络回送到输入端，并同输入信号一起参与放大器的输入控制作用，从而调节输入信号的过程。（)

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程（）

生产是一切社会组织将输入（生产要素,主要包括人、财、物、技术、信息)通过加工转化、增值为输出（产品或服务)的过程。（)

组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动控制。（)