更多“游客的满意与否是检验旅游接待工作,从而也是检验导游服务好坏的最终标准。()”相关的问题
第1题
网络服务人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、服务为本”的网络服务支撑理念,将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。()
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第2题
自由执业导游在提供导游服务后可直接向游客收取导游服务费。()
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第3题
导游为游客提供的服务是智力与操作兼而有之的综合性劳动服务。()
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第4题
导游在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。()
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第5题
顾客满意与否,取决于顾客接受产品或服务的感知与体验。()
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第6题
外语导游的服务对象就是入境旅游的外国游客。()
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第7题
地方导游做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。()
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第8题
导游注意自己的仪容、仪表,既是对游客的尊重,也是对自己的尊重,同时也是所从事工作的要求。()
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第9题
旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。()
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第10题
在旅游过程中,领队若提出变更计划的游览项目,地方导游应首先应征求全体游客的同意。()
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