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第1题
网格评价指标分别有（)
A.移动个人市场指标
B.家庭市场及数字化服务指标
C.政企类业务指标
D.服务质量类指标
E.基础工作类指标
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第2题
网格考核指标分为移动个人市场指标、家庭市场及数字化服务指标、政企类业务指标、服务质量类指标和基础工作类指标。（)
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第3题
以下哪个选项（)不属于网格长的月重点工作内容
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第4题
家客包聚焦重点工作包含以下哪几项工作（)
A.家庭市场拓展
B.易携用户维系
C.重点客户赢回
D.集团保拓
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第5题
2003年，国家电网公司把（)作为开局之年十项重点工作之一。
A.提升优质服务水平
B.提高服务质量
C.更新服务理念
D.强化服务意识
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第6题
以下选项不属于2021年基本公共卫生服务项目的重点工作的是（）
A.进一步做好0～6岁儿童眼保健和视力检查工作
B.推进电子健康档案务实应用
C.优化项目内容和加强绩效评价
D.以急性患者类为重点人群为切入点提升服务质量
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第7题
网格负责并承担所辖区域厅店营业、（)和综合管理等五大工作职能落地
A.政企市场发展
B.社会渠道管控
C.家庭市场发展
D.装维服务质量跟踪
E.小区物业沟通协调
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第8题
政企市场挖商机的含义是以下哪个选项？（)
A.网格内政企客户的关系维护
B.借助各类渠道收集客户关键信息
C.实现商机转化提升收入
D.完成网格用户增长
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第9题
网格经理职责：负责督办本网格的（)等经营指标的落地执行，确保本网格生产经营工作的有效开展，完成经营考核绩效指标
A.市场客户
B.份额
C.销售指标
D.代理商店员调动
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第10题
关于新形势下加快推进综合能源服务高质量发展的重点工作，除做实做细“供电+能效服务”外，还包括（）。
A.全面提升集团化运作效率
B.建立健全灵活高效的市场机制
C.锻造核心竞争力
D.加强政企合作协同
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