题目
A.现金结存数
B.各类报表结存数
C.各类登记簿
D.私章
第4题
A.A.完整填写《保险箱记录卡》,在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;
B.B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;
C.C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和,以便在交接班时清点和确认;
D.D.及时报告运营经理
第9题
A.A.在《叫醒记录本》上记录叫醒结果
B.B.在《前台交接班记录本》上进行实施人签名(《叫醒记录本》)
C.C.对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接
D.D.对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明
第11题
A.A.前台在交时须清点商品,并填写《小商品销售交接班表》及《代销商品销售交接班表》
B.B.前台接班服务员须根据《小商品销售交接班表》,清点库存小商品进行复核
C.C.前厅经理须在每月末对小商品和代销商品进行一次盘点,并填写进《小商品盘点表》
D.D.将《小商品销售交接班表》的复核人为“前厅经理/副理”。
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