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满意度推广的对象是首次前台采集的号码（）

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第1题

首次回应是指客服前台下单后2小时内，系统自动根据客户号码或者联系号码为电信移动号码的采用自动短信方式,优先发送至客户联系号码，实现“首次回应”。（)

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第2题

客服前台下单后1小时内，系统自动根据客户号码或者联系号码为电信移动号码的采用自动短信方式,优先发送至客户联系号码，实现“首次回应”。（)

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第3题

关于带看报备规则，错误的是（）

A.首次到访经纪人务必陪同，进门找驻场填带看单

B.报备保护期7天

C.报备，前台登记和扫码，带看，认购书号码必须一致

D.复访填带看单刷新保护期

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第4题

中级前台需要具备高度的市场洞察力，对客流量、客户满意度、市场竞争保持高度敏感与判断能力（）

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第5题

良好的前台服务管理有利于提高写字楼和物业管理公司的品牌形象，从而提高租赁客户的满意度和

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第6题

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第7题

员工职业生涯满意度调查的对象是组织的领导。（)

员工职业生涯满意度调查的对象是组织的领导。()

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第8题

薪酬满意度调查的对象是内部全体员工。（)

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第9题

员工职业生涯满意度调查的对象是组织的员工。（)

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第10题

房态转换最主要的服务对象是（)。

A.饭店总经理

B.销售部经理

C.客房管理人员

D.前台接待人员

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第11题

企业薪酬满意度调查的对象是选取企业内部的部分职工（)

A．错误

B．正确

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