下列哪项属于结构化的网络故障排除流程中的原因列表阶段（)

A.回退准备

B.信息过滤

C.应急预案

D.临时环境搭建

A.对比配置

B.报告故障

C.原因列表

D.逐一排查

A.需要收集哪些信息

B.如何收集这些信息

C.是否需要授权

D.收集信息阶段的风险评估

A.应关注如何更好的解决故障，而不论故障是否属于自己的负责范围

B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问题

C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障

D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围

A.其他厂家、服务提供商

B.受故障影响的相关方

C.对故障根源感兴趣的用户

D.故障排除各阶段授权方

A.告诉用户这是不可能实现的

B.直接搭建替代的网络环境

C.与用户沟通是否可以跳过故障节点，搭建替代的网络环境

D.先尝试排除故障，过段时间无法解决故障了再与用户沟通

A.故障排除过程文档

B.故障排除总结报告

C.变更备份和维护建议

D.用户沟通计划