更多“加强闭环运维工单处置情况的有效性管控。编制()业务审核规则库，对系统触发的工单要全面跟踪、分析，派单及时率、准确率达到90%。”相关的问题
第1题
加强闭环运维工单处置情况的有效性管控。编制计量、采集业务审核规则库，对系统触发的工单要全面跟踪、分析，派单及时率、准确率达到（)。
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第2题
不属于运营管控类指标的分类有（)。
A.运维监控系统APP使用率
B.空调故障率
C.工单处理及时率
D.工单平均处理时长
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第3题
电子运维平台（EOMS)自动故障工单是指网管系统根据事先设定的派单规则，将告警信息自动转发给电子运维系统所生成的故障工单。（)
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第4题
工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单。（)
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第5题
以下（)情况可在APP中对工单做驳回操作。
A.工单量饱和
B.误派班组
C.误派装维人员
D.维护辖区错误
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第6题
《关于进一步完善咨询投诉异常工单升级管控规则的通知》文件要求逾限工单升级方式为：系统根据规
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第7题
代维的质量指标包含哪些指标？（)
A.工单处理及时率
B.资源数据准确度
C.工单合格率
D.小区完好率
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第8题
根据集团下发的《关于进一步加强用户投诉对外统一编码及省内全业务投诉工单相关管控工作的通知》对各省投诉工单全过程作出了（)方面的管控要求。
A.省内投诉现象打标准确率
B.“其他”与“客户原因”打标占比
C.投诉现象与投诉原因差异数
D.处理结果字段为无效的占比
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第9题
当移动云告警平台出现告警无法自动派单，但告警可以手动转派工单的情况时，以下描述错误的是（)
A.通知二线泰岳系统组进行处理
B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组
C.对当前需要派单的告警手动转派工单
D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程
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第10题
工单处理质量要求符合自处理范围内直接处理归档，符合转派需按照派单原则和规范，将审核后的工单快速派出，同时要准确描述派单内容或意见。（)
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