题目
A.接待的水平高
B.对服务的要求也较多,较高
C.消费水准高
D.价格要求比较高
第2题
A.A.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客
B.B.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、公司协议卡
C.C.家宾俱乐部、会议团队、旅游团队、上门散客、商务日房、协议散客
D.D.长住客、会议团队、旅游团队、上门散客、航空卡客人、协议散客
第7题
A.气质差异
B.文化差异
C.素质差异
D.性格差异
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