题目
第1题
A.检核品牌方运营规范在门店落地情况
B.负责门店整体品牌形象管理
C.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D.营造良好的服务环境,提升消费者满意度
第2题
A.绩效管理可以直接管理员工,减轻店长压力
B.绩效是门店管理标准化的检验工具,有效帮助店长管理店员
C.绩效排行的分数直接影响员工的薪资,能平衡薪资
D.绩效排行没有好处
第3题
A.所有的物料无过期现象,所有物料均有效期标识
B.门店需要做好化学品的定位及储存管理,且所有人员清楚使用配比,避免造成化学污染或食物中毒
C.员工进入裱花专间内需穿着的专用工作衣,离开专间时需脱下,并根据《奈雪裱花专间标准》对专用工作衣,做好相对应的管理
D.所有人员均有健康证,且均在有效期内
第4题
A.员工需要将营业款汇入指定银行并取回回执
B.各班员工交接班时不需要清点现金
C.每班次员工对当班期间营业款填写收银员缴款单
D.店员需要每天填写门店日记账
第8题
A.重点建立带队伍、做培训做帮扶、做支撑新型工作模式
B.及时发现和解决一线在销售服务过程中面临的问题,总结、提炼和推广先进经验
C.通过对一线赋能对象的满意度调查,逆向评估赋能动作流程是否优化
D.明确每类赋能动作的最优流程,严格潜实执行并持续优化改进
第9题
A.有利于现场发现用户、现场营销及现场受理
B.减少了业务营销及受理环节,缩短市场
C.将泛渠道变成专渠道
D.宣传泛渠道商户可消费及营销活动
第10题
A.有利于现场发现用户、现场营销及现场受理
B.减少了业务营销及受理环节,缩短市场
C.将泛渠道变成专渠道
D.宣传泛渠道商户可消费及营销活动
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