题目
A.工程作业导致的告警,在工程作业期间不进行派单处理
B.工程作业导致的告警,作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理
C.告警曾关联过问题工单,问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理
D.已派发过工单,工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理
第1题
A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报
B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。
D.由监控人员拦截工单,直接回复
第3题
A.告警产生后,系统会自动派单
B.告警产生后,我们应该直接转派工单
C.告警产生后,我们查看巡检报告,如确认为网络原因导致的误报,则备注后清除告警
D.告警产生后,我们查看巡检报告,发现该告警产生原因是订购的云主机规格已经下架,则备注清除告警,无需后续处理
第4题
A.通知二线泰岳系统组进行处理
B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组
C.对当前需要派单的告警手动转派工单
D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程
第5题
A.工程作业开始之前,通知洛阳客服发布公告弹窗
B.工程作业正常开始和结束时,发送工程作业短信
C.工程作业出现计划外影响时,只需留意是否有客户投诉,无需其他处理
D.作业结束后,无需进行业务拨测,可直接通过变更工单
第10题
A.按照标准字段回单,且告警已自动清除,可以关单
B.按照标准字段回单,且告警在最近10分钟没有再次发生,可以关单
C.按照标准字段回单,告警当前仍在发生,可以关单
D.按照标准字段回单,并有问题工单跟进告警后续问题,可以关单
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