树立良好的医院形象作为现代医院管理中非常重要的一环，是医院生存与发展的具有决定性的条件之一。（)

A.服务观念

B.形象观念

C.协调观念

D.公众观念

A.安全管理

B.园林绿化管理

C.车辆管理

D.环境卫生管理

A.公共关系的形象观念

B.公共关系的公众观念

C.公共关系的传播观念

D.公共关系的协调观念

医院文化的实质就是把人作为现代医院管理活动的 （）

A、资源

B、主体

C、根本

D、要素

E、方法

A.是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然规定

B.是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路

C.可以有效克制医疗费用的快速增长。减少医院的不合理收费

D.及时与患方进行沟通

A.是建设卫生系统良好的社会形象、改善医患关系的必然要求

B.是医院推行行风建设、提高医院管理质量的必由之路

C.可以有效抑制医疗费用的快速增长。减少医院的不合理收费

D.及时与患方进行沟通

A.内部控制制度

B.工作流程

C.监督机制

D.运营效率

A.对他人.对社会的一种奉献精神.使自己的存在和行为给对方带来满意和方便.用服务去赢得好感和信誉.

B.对他人.对社会的一种索取精神.

C.主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象.自觉地进行形象投资.形象管理和形象塑造.将信誉和形象视作组织的无形资产.无形财富.把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标.

D.领导者和管理者高度重视公众的利益.将公众的意愿作为决策和行动的依据.将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求.并以此作为制定组织的经营方针和管理政策的重要原则.