题目
A.有元气,面带微笑
B.语气做到大声,有精神
C.使用礼貌用语,包括肢体和语言
D.要做到积极主动的沟通,不要等客人呼喊了才有行动
第1题
描述对象与方法时,对实验或观测对象的说明,必须要做到以下几点。但可除外()。
A.有明确的对象选择时间段
B.说明具体的,不模棱两可的纳入、排除标准
C.说明对象具体来源
D.对象选择按国家或专业标准实施
第4题
A.要规划出时间与下属沟通
B.对团队的成功负责
C.要管理好自己的身体健康
D.有难度的工作要自己完成,因为下属能力不足
第6题
A.把诚信建设贯穿于整个经营活动
B.要严格执行与签约画家的协议
C.承担起培育市场的重担
D.画廊要善于协调与政府及二级市场的关系
第7题
A.观察客人,根据客人的形象、气质来介绍产品
B.根据客人目光视线停留产品来介绍产品
C.与客人拉家常,从拉家常中了解客人的需求介绍产品
D.不用介绍,记客人自己看
第9题
A.重视创造力的挖掘和培养
B.正确区分能力与知识
C.了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求
D.注重能力类型的差异,做到扬长避短
第10题
A.表示关心客户以往消费记录,让客户愿意与您交流下去
B.询问客户是否有时间接听电话
C.询问客户使用七彩铃音业务的需求
D.如果客户没有开通七彩铃音业务, 询问原因.
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