介绍产品时，通常需要做到以下几点（）

A.明确客户身份

B.开发商背景介绍

C.项目概况讲解

D.了解客户需求

A.对套餐资费、设备功能等内容，细心解说

B.强调凸出产品优点，不给用户说话的机会

C.耐心回答用户提出的问题

D.在用户家里一边介绍一边拆开包装强行演示

A.洗手之前应先摘除手部饰物，剪短指甲，指甲边缘圆钝

B.最好采用非手接触式水龙头

C.任何一次洗手后须擦干

D.可选择刺激性小的手卫生产品

E.需要戴手套检查时无需洗手

A.建立产品或服务的质量标准

B.必要的时候采取行动提高质量

C.根据标准制定计划

D.建立产品或服务的价格标准

A.使用流动水

B.使用肥皂或洗手液

C.速度要快

D.要充分揉搓

A.介绍需要确保产品能够满足客户需求

B.强调产品定位和卖点，强迫客户接受

C.千万不要依靠技术支撑，因为客户也不懂

D.不要对比竞品，因为我们的产品力不足

A.确认QRQC的触发

B.组织团队召开QRQC开会

C.协助团队成员定义问题及分析根本原因

D.以QRAP的形式记录分析结果

A.深入开展土壤环境质量调查

B.建设土壤地下水环境质量监测网络

C.提升土壤环境信息化管理水平

D.积极举报、监督污染土壤行为

A.深入开展土壤环境质量调查

B.建设土壤地下水环境质量监测网络

C.提升土壤环境信息化管理水平

D.积极举报、监督污染土壤行为

下列选项中，违反银行工作人员为客户服务时应做到的风险提示规定的是()。

A．提醒客户留意合约中的免责条款

B．分别从利弊两个方面介绍产品

C．客户提出问题时，为了达成业务提供虚假信息

D．根据客户需要推荐合适的产品

A.面单上签已验货字样

B.签收面单必须带回站点进行存档保管

C.面单拍照用手持上传，以备后期出现异常时作为核查凭证

D.若物流包装内无手提袋，拍照留证，并及时将此情况报备客服