题目
A.加油站下单后未发货之前,可在加油站申请退款
B.加油站下单且发货后,当天成交有产品运营退款
C.其他情况不予退款
第2题
A.若发生退款尾款红包不予退还
B.折扣券和预约金红包可以同时使用
C.折扣券必须在有效期内使用
D.若使用预约金红包一次购买了多个商品,用户申请部分商品退款,预约金红包也会全部返还
第3题
叉车加油时,下列说法正确的是()。
A.必须先熄火,切断电源,用油枪加油
B.使用简易方法加油,越快越好
C.使用自制的加油器材加油
第5题
A.退款任何户都可以做退款
B.退款时,如果是欠费.也可以做
C.退款时,此用户必须有预存,而且退款金额必须小于等于预存金额
D.退款任何户都不可以做退款
第6题
关于纠纷退款率,以下说法正确的是哪一项?
A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%
第7题
A.网络营销包括网络推广
B.网络推广是网络营销的重要组成部分
C.网络营销落实到执行层面离不开网络推广的支撑
D.网络营销和网络推广丝毫不相干
第8题
关于钱款申诉的受理范围,下列说法正确的是哪一项?
A所有显示退款成功的交易均可向平台申诉钱款问题
B只有全额退款的交易才可向平台申诉钱款问题
C平台介入判定开启退货入口的交易,在等待买家退货状态下,卖家可向平台申诉钱款问题
D交易平台介入判定部分退款后,卖家可向平台申诉钱款问题
第9题
A.申请退款只能是买家已付款或者卖家已发货的非货到付款交易才可以申请
B.申请退款后买家与卖家无法协商,买家可以在申请退款后的3天后申请客服处理
C.卖家发货后,买家申请退款,卖家不可以拒绝
D.申请退款的运费全部都需要卖家承担
第11题
A.按规定填写正确物流单号,换货可享受退运险赔付
B.选择【申请售后】方式退款,无法享受退运险
C.任务一种售后状态都可以享受运费险赔付
D.选择退款类型是退货退款
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