题目
A.分析技巧
B.建立关系与维系技巧
C.动员及组织技巧
D.行政管理技巧
第1题
第5题
A.社区营销是金融企业扎根基层的表现
B.社区营销属于被动营销的范畴
C.社区营销有利于培养金融服务人员与客户的感情
D.社区营销有利于金融服务人员与客户建立相互信任、稳定持久的业务关系
第9题
A.社区调查法
B.深入访谈法
C.邮寄问卷法
D.资源盘点法
第10题
A.社区凝聚功能的实现需要借助社区教育内容来实现价值引导
B.社区服务功能不能通过经营性服务来实现
C.社区工作能够对社会利益进行协调和调整,这是社区整合功能的体现
D.社区的稳定功能是通过服务和管理来实现的
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