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第1题
下列不是服务特性的是()。
A.A.无形性,不可分性
B.B.不一致性,不可储存性
C.C.可兑现性,一致性
D.D.不可分性,不可储存性
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第2题
“服务的生产与消费和交易是同时进行的,生产服务与消费过程紧密连”指服务的哪一特性()。
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第3题
服务产品的()特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。
A.无形性
B.不可储存性
C.易逝性
D.需求不稳定性
E.不可分离性
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第4题
服务质量标准难以得到有效的保证是服务的哪种特性的体现_____
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第5题
在服务营销中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的()。
A.A.无形性
B.B.不可储存性
C.C.差异性
D.D.不可分性
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第6题
服务产品无法保留.转售及退还的特性是属于服务的()特征。
A.A.无形性
B.B.不可分离性
C.C.异质性
D.D.不可储存性
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第7题
服务设计开发特点有()。
A.服务的无形性
B.服务的可变性
C.服务与顾客的高接触性
D.服务的不可储存性
E.消费者与服务提供过程不可分割
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第8题
以下哪一个选项不属于会展产品的特征?()
A.外界联动性
B.无形性
C.不可存储性
D.不可分离性
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第9题
服务区别于有形产品的最显著特点是______
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第10题
某顾客到某剧院欲想观赏一场表演,由于票已卖完,该顾客只能失望而归。这是服务产品的()特点所决定的。
A.A.无形性
B.B.不可分离性
C.C.异质性
D.D.不可储存性
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