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[多选题]

以下属于延迟发货的情形有哪些()。

A.少发

B.多发

C.错发

D.漏发

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第1题

买家投诉错发/漏发/少发,只提供包装照片时?()

A.确认无发错,截图客户的聊天记录举证

B.确认无发错,提供我们产品发货包装图以及包装箱里内容图

C.买家在旺旺没有具体回复,等待客户上线再处理

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第2题

漏发、错发、漏传、错传调度命令系指漏发、错发、漏传、错传关于()以及作为行车凭证的调度命令。

A.施工

B.限速

C.超长

D.超限

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第3题

下列哪些属于平台的规则?()

A.延迟发货

B.虚假发货

C.欺诈发货

D.预售发货

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第4题

漏发、错发、漏传、错传调度命令导致列车超速运行为一般C类事故。()
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第5题

破损漏液/漏发/错发均需在几小时反馈给客服才能跟进()

A.签收后48小时

B.签收后24小时

C.签收后12小时

D.签收后7天内

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第6题

一般事件C类构成条件:()。

A.错发、错传、漏发、漏传调度命令,耽误列车运行

B.作业人员违反劳动纪律漏乘,耽误列车运行

C.未经允许列车搭载乘客进入非运营线路

D.不具备载客条件的列车上线运营

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第7题

在日常交易过程中,客服答应客户发顺丰快递,但最后实际发货快递为申通快递,此种情况,可被投诉()。

A.违背承诺

B.延迟发货

C.描述不符

D.虚假交易

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第8题

延迟发货说法正确的是()。

A.商家点击发货后物流没有任何更新属于延迟发货

B.商家发货的时间在承诺时间之后的属于延迟发货

C.物流揽收后24小时未更新下一步状态

D.物流更新后48小时未更新下一步状态

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第9题

用户在上午11点下单,发货时间为?()

A.当天发货

B.次日发货

C.3天内发

D.7天内发

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第10题

以下哪些不属于商品缺货?()

A.客户自行要求延迟发货

B.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的

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