题目
A.告知旅客可以全退
B.为旅客记录反馈核实
C.若旅客开具延误证明可以全退
D.告知旅客客票不可以全退
第1题
日 期 工作时间 实际工作时间
8月18日 14:00—24:00 10小时
8月19日 0:00—24:00 24小时
8月20日 0:00—24:00(下雨10小时) 14小时
试计算速遣费或滞期费。速遣费为一天2000美元,滞期费为一天4000美元。
第2题
A.0
B.160
C.480
D.320
第3题
A.按突出贡献旅客服务规定解答并预定
B.建议旅客联系乌航客服95334
C.记录外拨单
D.记录反馈单
第5题
A.11.5
B.10
C.12.67
D.12
第6题
A.2013年8月30日
B.2014年8月30日
C.2014年12月28日
D.2014年11月20日
第7题
A.2040.00
B.2046.00
C.2050.00
D.2060.00
第8题
A.240
B.216
C.192
D.96
第9题
第10题
A.240
B.120
C.100
D.80
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