态度是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。是指对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价，反映了对人、客体、事物的感受。（)

A.A.态度是对人、事等的评价，与个人所处的环境密切相关

B.B.态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境密切相关

C.C.态度是对人、事、物、观念等的评价，与个人所处的环境不相关

D.D.态度是对人、观念等的评价，与个人所处的环境不相关。

A.“强化否定态度、弱化肯定态度”

B.“强化友好态度，弱化固执态度”

C.“强化肯定态度，弱化否定态度”D“主动聆听客人的倾诉”

A.基础的存在性

B.开发的系统性

C.主客体的双重性

D.开发的动态性

A.个性

B.兴趣

C.价值观

D.态度

A.实践法

B.陶冶法

C.行为练习法

D.行为评价法

A.开发的动态性

B.开发的系统性

C.主客体的双重性

D.基础的存在性

A.自然界和人类社会

B.实践和认识活动所指向的一切对象

C.物质世界的一切事物

D.客观存在的所有事物的总和

A.具体评价

B.元评价

C.质性评价

D.量化评价

A.能力评价

B.态度评价

C.业绩评价

D.绩效评价