根据ISO9001:2015，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立（)。

A.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与正当的理由

B.为质量管理体系建立的形成文件的过程或对其引用

C.组织的过程及其顺序和相互作用(输入和输出),包括任何外包过程控制的类型和程序;

D.一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了顾客特定要求的文件(即矩阵)

A.资源

B.环境

C.人员

D.设备

A.促成增强顾客满意的机会

B.应对与组织环境和目标相关的风险和机遇

C.证实符合规定的质量管理体系要求的能力

D.以上都是

A.确定利润期望值

B.建立组织的质量方针和质量目标

C.确定实现质量目标必需的过程和职责

D.确定和提供实现质量目标必需的资源

A.质量手册

B.程序和记录

C.质量方针和质量目标

D.组织的有关行政管理文件

A.质量方针

B.相关的质量目标

C.其它员工的收入情况

D.他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进绩效的益处

E.不符合质量管理体系要求的后果