更多“用户来电咨询在国内如何拨打新加坡的固定电话,客服代表告知拨打方式为00+国家代码+新加坡长途区号+市话号码。请问回答是否正确,为什么?”相关的问题
第1题
【5G套餐】国际长途语音指用户可以在国内(不含港澳台地区)通过直拨方式免费拨打一定时长的香港、美国本土、德国、法国、澳大利亚、韩国、新加坡、蒙古、马来西亚九个方向的境外号码,超出后按照()收取。
A.1元/分钟
B.0.99元/分钟
C.0.49元/分钟
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第2题
国内某局用户投诉:有时会出现主叫用户拨打电话后,主叫“嘟”的一声自动挂断,且屏幕出现网络繁忙,但是被叫确有非常短暂的振铃,并显示主叫号码。请问如何排查,问题原因,解决方法?
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第3题
发展部门在工单回单时写明:如用户来电咨询退费等后续问题处理进度时,可引导用户拨打***电话询问。遇此类工单,结单时【回访内容】需同时录入【如用户来电,请引导用户拨打***电话咨询】,以便用户来电,一线直接引导解释,减少重复建单()
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第4题
用户来电反映自己的电话被标记为快递公司,客服应先建议用户拨打电话所属运营商服务热线咨询()
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第5题
用户来电咨询归属地为石家庄的联通号码在四川如何办理过户时,可向用户提供营业厅的位置咨询()
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第6题
李四是一名电商Chat客服,接到用户在早上7:00来电咨询小孩子给主播打赏了1000元,要求退回,可以直接转接给未成年关怀专线()
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第7题
家电坐席接听用户来电需要在线转接计算机坐席的,转接方式:点击“咨询转移”--拨打内线“54114”--接通后告知计算机坐席人员:用户电话是***,反映***问题,机器型号***,等待转接坐席确认后,方可挂机()
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第8题
Q38用户来电咨询病退审核结果,核实顺序应为:订单日志—国内病退问题处理群—联系代理/航司核实()
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第9题
客户来电咨询邮政储蓄银行余额还有多少坐席告知拨打95580后客户挂机,坐席应如何留痕()
A.留痕类型:揽收-客户原因
B.留痕类型:其他-邮务
C.留痕类型:揽收-非速递业务咨询
D.留痕类型:其他-速递
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第10题
客户来电反映手机不能拨打电话,核实后是用户手机问题,请问如何应对?
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第11题
营业员在受理业务过程中,厅内固定电话响起,营业员应先和用户致歉然后接起电话。如是用户来电咨询,礼貌和用户说稍后给您打过去,现在正在办理业务,待业务办理完毕后及时给用户回电()
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