更多“客户价值可以分为通用价值、细分价值和独特价值，其中针对竞争对手，被称为杀手锏价值的是()”相关的问题
第1题
在商业模式中，（)是描绘特定客户细分群体创造的具有价值的系列产品和服务。
A.A.客户细分
B.B.价值主张
C.C.重要合作
D.D.收入来源
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第2题
价值主张画布分析包括（)。
A.用户细分/用户群像分析
B.价值主张/价值地图分析
C.企业价值分析
D.消费者价值分析
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第3题
价值主张则要描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。解决的关键问题是（)。
A.该向客户传递什么样的价值？
B.正在满足哪些客户需求？
C.正在帮助我们的客户解决哪些难题？
D.正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？
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第4题
根据消费者对产品的需求和欲望不同进行的市场细分，被称为（)。
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第5题
按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称（)。
A.客户组合分析方法
B.波士顿矩阵分析方法
C.市场细分
D.客户关系管理价值链分析方法
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第6题
从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分别解答“客户是谁？”、“提供什么独特价值？”、“如何实现这些价值？”、以及“如何将价值交付给客户？”四大问题。那么，人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素？()
A.目标市场细分
B.服务概念
C.运作策略
D.服务传递系统
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第7题
商业模式画布中的“价值主张”，用来描绘的是为特定客户细分而创造价值的系列产品和服务。（)
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第9题
确定客户价值和和入门门槛的工作属于（)。
A.细分客户
B.发现客户
C.客户定位
D.客户需求分析
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第10题
零售客户的渠道价值包括诚信价值、支持价值和（)。
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