题目
A.所属机构
B.所属用户
C.客户类型
D.证件号码
第1题
B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比,实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟,代表用户接收信息延迟。
C、针对流量提醒短信下发不到位的,用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。
D、无需查询直接登记赔费处理。
第5题
A.公众号对话框输入两次人工
B.公众号对话框输入地址
C.暖心服务-网点查询
D.个人中心-网点查询
第6题
第7题
A.会针对一些新的相关搜索查询投放广告,让更多用户看到该广告。
B.无论搜索字词如何,都会向以前的客户展示广告,从而可扩大覆盖面。
C.只有当搜索字词包含关键字“电视”时,广告才展示,从而确保了相关性。
D.只有当搜索字词包含特定电视品牌时,广告才展示,从而确保了相关性。
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