从受理客户查询至查单由本局发出，收寄局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为（)。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.36小时

A.国内特快专递邮件直查单

B.国内特快专递邮件递查查单

C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书

D.包裹邮件撤回/查询申请书

A.收件人存联

B.寄件人存联

C.收寄局存联

D.投递局存联

A.国内特快专递邮件直查查单

B.国内特快专递邮件递查查单

C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书

D.国内特快专递邮件催查查单

A.查单

B.验单

C.复单

D.催查单

各类邮件收寄后不可以办理撤回的有（)。

A.已从收寄局发出的平常邮件

B.已从收寄局发出的挂号信

C.个人寄给党和国家领导人的信函

D.特快专递邮件

窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回£¯查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（)。

A.完备

B.准确

C.清晰

D.整齐

A.客户属性

B.客户地址

C.对应网格

D.客户套餐

查单由收寄局发出，可以根据需要采取（)方式。

A.直查

B.递查

C.电查

D.传真

A.发送查询(查复)书交易成功后按照系统提示打印的《业务交易单》作为传票进行管理

B.对发出(接收)的查询书应与接收(发出)的查复书应配对定期装订

C.查询、查复书作为账务处理的依据时，应抽出一联加盖附加章作为客户回单

D.查询行在发出查询书后，应注意查复行的查复情况

（)邮件，邮局不接受申请撤回。

A.已由收寄局发出的国内平常邮件

B.个人寄给党和国家领导人、县及县以上党政机关的信函

C.特快专递邮件

D.保价信函