营业厅场景测评是用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等()评测短信，用户一次到厅仅触发一次。用户对营业厅整体满意度、营业厅环境、排队等候时长、业务办理能力、营业员服务态度进行评价。

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.广东联通自有营业厅

A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务

B.装维员在未与用户预约情况下上门施工

C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档

D.装维员私自回收用户机顶盒

A.授权代理点

B.合作厅

C.自有营业厅

D.网上营业厅

A.10010客服热线

B.营业厅

C.网厅

D.手厅

A.更换16周岁以上证件

B.用户自己到营业厅自提

C.用户+监护人到营业厅自提

D.上门配送

A.应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端

C.提醒用户通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、掌厅可查询本地5G网络覆盖情况