全国购工单的系统下单逻辑解释正确的是（）

A.工单需要在会话结束后（在线2小时内、电话1小时内）重启/新建

B.涉及多个订单的同一问题，根据订单需根据订单下多个工单并关联

C.工单联系手机号填写用户进线反馈的号码，把用户购课手机号备注在工单内

D.工单内容描述在下单后就不允许修改，如需要补充说明可在工单回复中进行补充

A.可以修改全国地址（不含港澳台）

B.修改地址通过客服后台直接修改即可

C.港澳台及国外无法修改，解释不接受最终

D.有修改地址按钮，直接操作修改，无按钮，工单升级

A.客诉-超时催单

B.咨询催单

C.正常解释，无需发起

D.客诉//服务不规范

A.客诉-超时催单

B.咨询催单

C.正常解释，无需发起

D.客诉//服务不规范

A.通过csc系统的关联订单核实

B.通过小脉系统查询用户ID/手机号核实

C.通过小拉后台管理系统-订单管理-订单列表-司机ID/手机号

D.通过支付系统查询用户ID核实

A.购买两个月了，分箱发货，部分未签收，告知时间太久无法核实

B.购买三个月内，未分包发货，会员表示未收到，升级工单核实

C.购买超三个月了，解释无法核实，如不接受解释最终

D.无时间限制，只要未收到都可升级工单核实签收情况

A.向用户解释需整改内容

B.在派工单注明原因

C.用户整改好后致电客服中心重渐下单并礼貌道别

D.亲自帮忙整改事项

A. 采购单/请购单

B.工单信息

C.BOM用量

D.产品工艺路线

A.采购单/请购单

B.工单信息

C.BOM用量

D.产品工艺路线