以下哪些选项不属于项目收尾阶段（）

项目收尾过程是结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。（）不属于管理收尾。

A.确认项目或者执行阶段已满足所有赞助者、客户，以及其他项目干系人需求

B.确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准

C.当需要时，把项目产品或者服务转移到下一个阶段，或者移交到生产或运作

D.更新反映最终结果的合同记录并把将来会用到的信息存档

A.客户培训/移交

B.项目验收/服务确认

C.交付转售后

D.内外部客户满意度

E.项目交付质量

A.在项目收尾阶段中，成功的概率是最大的

B.在项目收尾阶段中，项目经理的影响力是最大的

C.在项目收尾阶段中，项目干系人的影响力是最小的

D.在项目收尾阶段中，风险是最大的

A.项目定义与决策阶段

B.项目实施阶段

C.项目运行阶段

D.项目收尾阶段

A.阶段管理收尾是项目的重要评审点

B.阶段管理收尾是与客户进行沟通的好时机

C.阶段管理收尾是收集、整理、保存项目记录最好的时机

D.阶段管理收尾为项目最终收尾提供最基本的数据

A.项目启动

B.项目执行

C.项目收尾

D.项目说明

A.加强培训

B. 细化绩效考核项目

C. 建立客户服务评估控制系统

D. 树立服务意识