题目
A.复位旅客车票后退票
B.使用退差模块
C.直接正常退票
D.手工退票
第1题
A.车站指定窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
第3题
A.旅客发生误机,应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班,退票手续
B.旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,收取误机费
C.旅客误机后,如要求改乘后续航班,在后续航班有空余座位的情况下,承运人应积极予以安排,不收取误机费
D.旅客误机,如要求退票,承运人可以收取适当的误机费
第5题
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