更多“《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()、()。查验后交还旅客时要致谢。”相关的问题
第1题
旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向()声明;乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时,须主动向本车厢列车员声明。
A.A.列车长
B.B.列车员
C.C.列车值班员
D.D.乘警(安全员)
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第2题
国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号),查验旅客车票时,一般情况下应会同列车员共同进行,必要时也可单独进行。()
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第3题
动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:验票服务。必须单手接过旅客证件及车票,快速、准确查验;及时记录旅客姓氏、席位、到站。()
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第4题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧开车后,由客运人员和()相互配合,一人验票,一人配合餐食赠送。
A.华铁旅服公司餐服人员
B.列车长
C.列车员
D.安全员
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第5题
动车组客运乘务人员(列车长、列车员)隶属()管理。
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第6题
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》检查确认服务()、()、分别按标准包装,与备品补充人员签字交接。
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第7题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧餐食由华铁旅服公司配送人员在餐车与()做好数量交接签认,并按照作业流程,分送至各车厢。
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第8题
《动车组列车联控关闭车门作业指导书》动车组列车到站停稳后,()开启车门,()、()确认开门方向和开启状态。
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第9题
动车组列车员应具有良好的语言文字()。
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第10题
服务礼仪是列车服务质量的重要保证,是列车员人格和风度的体现,能调节()之间的关系。
A.旅客与旅客
B.列车员与列车员
C.列车员与旅客
D.列车员与上级领导
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