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[单选题]

根据晨迎服务礼仪,最后一名客户进入电梯门关闭前,站立于电梯门正前方约()M处,鞠躬礼仪:”祝您工作愉快”。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第1题

根据晨迎晚送服务,早上礼宾人员站立于大堂门口,向经过的客户行30度鞠躬礼仪。()
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第2题

陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?

A.A.员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯

B.B.在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼

C.C.最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行

D.D.所有选项皆是

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第3题

一天工作结束后,应将电梯行驶到(),用专用钥匙断开钥匙开关,使电梯安全回路切断,同时电梯门关闭,电梯不能运行,直至重新使用时把钥匙开关接通。

A.最底层

B.最高层

C.中间层

D.检修层

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第4题

当电梯楼层门关闭时,门下部之间的间隙不应大于()mm。

A.15

B.35

C.50

D.80

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第5题

从厅外进入电梯时,先稳定重心,将厅门打开约(),使用照明(电筒、头顶灯等)观察轿厢位置,确认轿厢在本层才可继续打开厅门。

A.10Cm

B.10mm

C.100Cm

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第6题

作业中途离开电梯时,需要关闭好厅门,锁操作箱面板,并清点人数。()
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第7题

等候电梯时,以下做法正确的是()。

A.A.不要反复按压按钮

B.B.用力拍打按钮

C.C.倚靠电梯门

D.D.用脚踢电梯门

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第8题

乘电梯被困时,应用力扒开电梯门逃生。()
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第9题

根据客梯清洁要求,以下对服务员在清洁电梯的操作标准,理解正确的是哪项()?

A.A.保持电梯四壁、地面清洁,无烟头,纸屑杂物或水迹等

B.B.发现梯内有污迹随时清扫干净,注意在客人较少时清洁。

C.C.每天一次清洁时,需吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘。

D.D.所有选项皆对

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第10题

标准的鞠躬礼仪要求在鞠躬时必须()。

A.目光游离

B.注视对方

C.心不在焉

D.随心所欲

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